Памятка для инвалидов по вопросам получения услуг и помощи со стороны персонала на объекте
Уважаемые посетители Самарского Дворца ветеранов!
Предлагаем Вам ознакомиться с информацией о порядке обеспечения доступа в здание нашего Учреждения инвалидам и другим маломобильным гражданам, об особенностях оказания им услуг и о дополнительной помощи со стороны персонала организации.
Наше Учреждение имеет следующее оснащение, обеспечивающее доступ на объект и к оказываемым услугам маломобильным гражданам:
- Оборудование на прилегающей к объекту Учреждения территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов.
- Оборудование для беспрепятственного входа в объект и выхода из него (пандусы, кнопка вызова персонала).
- Оборудование для самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, при необходимости, с помощью Сотрудников Учреждения, предоставляющих услуги, с использованием ими вспомогательных технологий, в том числе лифт.
- Наличие зрительной информации.
- Оборудованное санитарно-гигиеническое помещение.
- Доступ на объект и место ожидания собаки-проводника.
Необходимая дополнительная помощь оказывается силами сотрудников Учреждения. Для вызова сотрудника воспользуйтесь кнопкой вызова персонала, расположенной на входной двери или телефоном – его номер +7 (846) 261 49 22.
В этом здании Вы можете воспользоваться следующими услугами:
- услуги юриста; психолога;
- библиотечные услуги;
- экскурсии в музеи и выставочные залы;
- занятия в клубах по интересам, творческих объединениях;
- концерты, танцы, творческие встречи и т.д.
- парикмахерские услуги (акция «День красоты»)
Услуги, которые могут быть предоставлены в дистанционном формате:
(на сайте www.dv-samara.ru и в официальных группах Учреждения в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Телеграм):
- виртуальный тур по Дворцу;
- выставки в 3Д формате;
- газета «Самарский ветеран» (электронный вариант);
- печатная продукция (книги в электронном варианте);
- концерты, фестивали (видео, фото).
По вопросам обеспечения доступности здания и помещений Учреждения, получаемых услуг, а также при наличии замечаний и предложений по этим вопросам можно обращаться к ответственному сотруднику организации – администратор Терешкина Вера Анатольевна, телефон +7 (846) 261 56 66 (каб. № 6)
